名古屋のホテルで「客室が古い」と言われたら|全面改装をしなくても印象を良くする方法

ホテル客室の内装イメージ。ベッドと木目調ヘッドボードの落ち着いた空間
目次

全面改装をしなくても印象を良くする、現実的な考え方

部分改修後のホテル客室。ベッドと木目調内装で落ち着いた空間

名古屋や愛知でホテルを運営していると、「最近、客室が古いと言われるようになった」「口コミで内装について書かれることが増えた」「まわりのホテルと比べると、少し見劣りしている気がする」と感じることがあります。建物が壊れているわけではなくても、このような声が増えてくると、何か対策をしたほうがいいのではないかと悩む方は多いはずです。

ホテルの改修と聞くと、全面改装を思い浮かべる方がほとんどでしょう。しかし、全面改装はお金も時間もかかり、長い休館が必要になることもあります。そのため、「必要性は感じているが、簡単には決断できない」という状況になりやすいのが現実です。

この記事では、「客室が古い」と言われ始めたときに、まず考えるべきポイントと、全面改装をしなくても客室の印象を良くするための方法を、できるだけ分かりやすくまとめています。専門的な知識がなくても理解できる内容を意識しています。

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なぜ宿泊者は「客室が古い」と感じるのか

築年数よりも、見た目の印象が重視されている

宿泊者が客室に入ったときの第一印象は、建物が何年経っているかよりも、目に見える部分で決まることがほとんどです。「古い」と言われる理由は、設備が使えないからではなく、見た目や雰囲気による場合が多くなっています。

たとえば、壁や天井の色が暗い、床にキズや色あせがある、浴室や洗面所が古く見えるといった点は、それだけで客室全体の印象を下げてしまいます。特に初めて宿泊するお客様ほど、この最初の印象を強く記憶します。

名古屋・愛知のホテルでよく聞く悩み

名古屋や愛知でホテルの相談を受けていると、「設備はまだ使えるのに、なぜか古く見える」「きちんと掃除しているのに、清潔感が伝わらない」といった声をよく耳にします。これは、お客様が単に泊まれるかどうかだけでなく、気持ちよく過ごせる空間かどうかを重視しているためです。

このような場合、建物全体を大きく直さなくても、印象を改善できる可能性があります。まずは、どこが『古い』と感じられているのかを整理することが大切です。


ホテルの全面改装が難しいと言われる理由

費用と工期の負担が大きい

ホテルを全面改装する場合、改修内容によっては数千万円、場合によってはそれ以上の費用がかかります。また、工事中は客室を使えなくなるため、売上が下がってしまうことも避けられません。

名古屋のようにホテルが多いエリアでは、休館中にお客様が別のホテルを利用し、そのまま戻ってこなくなる可能性もあります。このようなリスクを考えると、全面改装は簡単に決断できるものではありません。

改修を先送りにすることで起きやすいこと

「いつかは直さなければ」と思いながら改修を後回しにしていると、少しずつ問題が表に出てきます。口コミの評価が下がったり、リピーターが減ったりすることもあります。

特に内装に関する悪い口コミは残りやすく、一度評価が下がると回復までに時間がかかります。こうした背景から、最近では全面改装ではなく、必要な部分だけを直す方法に注目が集まっています。


客室の印象は、どこで決まるのか

お客様の目に入りやすい場所がポイント

客室の印象を大きく左右する場所は、実はそれほど多くありません。多くの場合、壁や天井、床、水回りなど、お客様が自然と目にする部分が評価に直結します。

これらの場所は、建物の骨組みを変えなくても手を加えられることが多く、効率よく印象を変えやすいポイントです。反対に、あまり目に入らない場所にお金をかけても、効果を感じにくいことがあります。

少し直すだけでも、印象は大きく変わる

たとえば、壁紙を新しくするだけでも部屋は明るく見えるようになります。床もすべてを張り替えなくても、上から新しい素材を貼ることで印象が良くなる場合があります。浴室や洗面所も、すべてを取り替えなくても、表面をきれいにするだけで清潔感が出ることがあります。

このように、「古い」と感じられやすい部分から順に手を入れていくことで、無理のない改修がしやすくなります。


営業を続けながら改修するという選択肢

休館せずに進められる工事もある

ホテルの工事は休館が必要だと思われがちですが、必ずしもそうではありません。客室ごとに工事を行い、空室の日を使って進めることで、営業を続けながら改修することも可能です。

この方法であれば、売上への影響を抑えながら、少しずつ客室の印象を良くしていくことができます。

名古屋・愛知で増えている改修の進め方

名古屋や愛知では、日ごとに工事を進めたり、段階的に改修したりする方法を選ぶホテルが増えています。一度に大きな工事を行わず、必要なところから直せる点が選ばれている理由です。


全面改装と部分的な改修、どう考えるか

全面改装が必要になるケース

建物の安全に問題がある場合や、設備が使えなくなっている場合には、全面改装が必要になることもあります。その場合は、長い目で見た計画が欠かせません。

部分的な改修で十分なケース

一方で、「見た目が古い」「雰囲気が良くない」といった点が主な問題であれば、必要な部分だけを直す方法で十分なことも多くあります。どこが評価を下げているのかを整理し、その部分にしぼって改修することが大切です。


名古屋・愛知で客室改修を検討している方へ

名古屋・愛知エリアには、ホテルや宿泊施設向けに、短い工期で客室の印象を良くする部分的な改修サービスがあります。全面改装を決める前に、まずは「どこまで直せば良いのか」を考えることが、現実的な選択につながります。

客室改修について、具体的な内容や進め方を知りたい場合は、以下のページも参考にしてみてください。

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「何から始めればいいのか分からない」「費用や工期を知りたい」といった段階でも、早めに情報を整理しておくことで、無理のない判断がしやすくなります。


まとめ

「客室が古い」と言われたとき、必ずしも全面改装が必要とは限りません。見た目や印象が原因であれば、必要な部分だけを直すことで、費用や時間を抑えながら改善できる可能性があります。

まずは現状を整理し、自分のホテルに合った改修の進め方を考えることが大切です。この記事が、その第一歩として役立てば幸いです。

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この記事を書いた人

はじめまして。SNBコーポレーション株式会社です。
私たちは、愛知県名古屋市を拠点に、東海三県(愛知・岐阜・三重)で建物管理、原状回復工事、内装リフォーム、ビルメンテナンスなどを手掛ける会社です。このブログでは、長年培ってきた専門知識やノウハウを活かし、オーナー様や管理会社様にとって有益な情報や、私たちが手掛けた施工事例などを発信してまいります。

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